POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
ET DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Nous vous remercions de lire attentivement la présente politique avant d’utiliser les services de Visibilité Plus et de nous transmettre vos informations personnelles. Cette politique est régulièrement mise à jour en fonction des évolutions légales.
La version la plus récente est disponible à l’adresse suivante : https://visibiliteplus.fr/politique-de-confidentialite.
1. Responsable du traitement des données
Visibilité Plus, est responsable du traitement des données à caractère personnel de ses clients et des utilisateurs de ses services. Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles, en conformité avec la loi française n°78-17 dite « Informatique et Libertés » et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque :
- Vous créez ou modifiez votre compte sur notre site.
- Vous effectuez une commande ou souscrivez à un service.
- Vous contactez notre service client.
- Vous sollicitez une démonstration ou un devis.
Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*) et sont nécessaires pour fournir le service demandé. Leur absence peut empêcher la fourniture du service. Certaines données techniques, comme l’adresse IP, sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site, notamment via des cookies.
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de la relation commerciale : traitement des commandes, facturation, suivi client, gestion des réclamations.
- Fourniture des services demandés : accès aux fonctionnalités de nos solutions.
- Gestion des droits des personnes : réponse aux demandes d’accès, de rectification et d’opposition.
Ces traitements sont fondés sur l’exécution du contrat entre vous et Visibilité Plus, ainsi que sur le respect de nos obligations légales.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant cinq (5) ans à des fins probatoires.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Personnel habilité de Visibilité Plus : chargé de la gestion des services et de la relation client.
- Prestataires de services : impliqués dans l’exécution des services (par exemple, hébergeurs, services de paiement), uniquement dans la mesure nécessaire à leurs prestations.
6. Lieu de stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées au sein de l’Union Européenne, chez nos prestataires de services conformes aux exigences du RGPD. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par :
- Email : contact@visibiliteplus.fr
- Courrier postal : Visibilité Plus
- Téléphone : 01 83 83 47 02
Veuillez joindre une copie d’un justificatif d’identité valide à votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.